网上流传这样一句话：一人卖保险，全家不要脸，一来是因为某些保险业务员靠拉拢亲戚购买保险，有时多次上门推销，亲戚即使不愿意购买，碍于人情也不得不买，二来因为保险条款讲解的不专业导致亲戚上当受骗，所以才导致越来越多的人觉得卖保险的都是骗子，为了弄清上当受骗的原因，接下来会分享一系列的案例，看看究竟问题出现在哪里？

案例分享（案例来自网友真实事件，仅供参考借鉴）：

2016年5月：购买一份**公司的两全保险（分红型），附加提前给付重大疾病保险，缴费时间为20年。

2017年5月：家里房子要装修，跟装修师傅做了几天活，感觉身体劳累乏力，食欲不振，于是去医院体检，检查结果血常规异常偏高，随即住院确诊为“慢性髓性白血病”，在医学上是骨髓造血干细胞克隆性增殖形成的恶性肿瘤。

2017年5月底：出院。

2017年6月初：向**公司申请立案理赔。

2017年6月中旬：被告知无法赔付，理由是：2016年3月本人手指意外受伤住院，在购买保险时没告知，且是乙肝病毒携带者。

客户本人的解释：手指意外受伤是医生让我们报住院说有报销，况且检查的一切报告都被医生收走录入档案，我们根本就不清楚这些情况，购买保险的时候，保险公司也只调查说有没疾病类的住院要提前告知。当时也有核保程序，为什么当时不告诉我们？而且也已经过了180天的等待期。现在得了重疾就是要理赔，现在一会儿说我们意外住院不说明，一会儿又说乙肝携带者。可是我是非工作人员，一年又没定期检查，什么时候感染的乙肝自己都不清楚。

此次纠纷结果：通过多次沟通协商，客户已经跟保险公司达成协议，以合同赔款金额的一半赔付。

我个人的一些建议：

一：购买保险时，一定要将自己曾经住院治疗的病例告知保险公司，然后交给保险公司核保，这样能避免相互扯皮的现象。

二：自己没体检过，不知道自己有某种疾病的，这样不能说客户没有如实告知，如果投保过了两年，可以利用两年抗辩条例走法律途径解决。投保没过两年的，如果患的重病和和既往病没有相关性，走法律途径胜诉的几率大，比如既往症是乙肝，但是患的是白血病。