总有人问我在银行做柜员是什么感觉？今天我统一回复下
壹
经常有客户问我，一脸诚恳：
“小伙子，我们单位的工资发了吗？”
“我身份证没带，能取多少钱？”
“我这张钱破了还能换吗？”
“为什么存钱还需要身份证？”
“有零钱可以换吗？”
“你给我看一下还剩多少钱？”
“你们银行存款利率怎们这么低？”
“还要身份证吗？”
日复一日，年复一年，或许能凑出个《十万个为什么》。
贰
经常有派驻经理找我，一脸焦虑：
“你是不是又被远程授权拒绝了？”
“你有一张传票没有打码”
“那笔解冻业务没有主任签字”
“中午你盘库了吗？”
“那笔大额交易别忘找行长签字”
“你扎帐没有扎成功，回来重新扎一下”
“有一笔业务被定性了”
“登记簿又忘登记了”
时常问到我怀疑人生，问到内心崩溃。
叁
经常有领导找我，一脸期待：
“月底的存款拉得怎么样了？”
“贵金属展销会客户邀约了吗？”
“信用卡指标完成了吗？”
“技能要好好练”
“今天要加班，辛苦一下”
“晚上有个视频培训，准时参加”
“神秘人要来检查了，做好文优”
时常问的我诚惶诚恳，问的我冷汗直冒。
肆
经常有亲戚朋友找我：
“我那信用卡额度你能给我批高点吗？”
“贷款找你可以有优惠？”
“给我办张贵宾卡”
“在你这存款有礼品吗？”
“我直接去办了，不用叫号吧”
“给我留点新钱”
时常弄得我手忙脚乱，急火攻心。
伍
作为柜员，经常有这样的误解：
“银行工资高，你赚不少钱吧？”
“天天坐在柜台，风吹不着、雨淋不着，冬暖夏凉，简直不要太舒服”
“朝九晚五，下完班有大把时间可以浪”
“社会地位多高了”
“有正常节假日”
“轻松高薪”
说的跟真的似得，我竟无言以对。
陆
有时候我也憋屈：
“你是新来的吧，这个业务都不会？”
“你什么态度，我要投诉你”
“你们中午还要吃饭？”
“没看到这么多人嘛，还有时间去卫生间”
“什么银行，存个钱还要身份证，把你们行长叫来”
“你们不是专门兑换残破币的吗？”
“你们服务是越来越差了”
“临走时还不忘记按个不满意”
你还要我怎样，要我怎样。
柒
有时候，亲戚朋友聚会聚餐。
七大姑八大姨就会指着我，郑重其事地对小孩子说：“要好好学习，这样长大了才能像你哥哥一样有出息，找一个银行的工作。”
看着满怀期待的小孩，我百口莫辩，笑了笑。
捌
每逢月底，朋友圈、微信群、QQ群....凡是能想到的平台都是我们的战场。
“冲刺月末存款，只存一天”
紧张的盯着手机屏幕，生怕错过任何一位客户的回复。
玖
做了柜员之后，我发现我已经不是原来的我了：
上班时我精神抖擞、注意力集中，下班后我懒懒散散。
上班时就算生气也要保持微笑，下班后我的喜怒哀乐都摆在脸上。
上班时我想着运动，下班后一睡不起。
上班时没有脾气，下班后一点就着。
我学会了伪装，
也学会了强颜欢笑。
我不是在成熟，
只是在慢慢长大。
拾
当然也有：
客户的关怀：中午吃的怎么样？还休息了吗？
要给我介绍对象的大爷大妈
意外的收获：聋哑客户“你的服务很好”的认可
对着评价器大声喊非常满意的老爷爷
同事的感动：陪我找传票
陪我加班看监控找差错原因
柜员苦，在于不被理解时的万般委屈
柜员美，在于历经柜台百态依旧迈步前行的勇气
以上就是我作为一个银行柜员的感受。
图片来源于网络，版权归原作者所有。
来源：睢宁记忆