近日，随着双11电商大促的结束，剁手党开始陆陆续续的收到双11的战利品，然而据人民日报报道称：天猫双11之后迎来了首个退货高峰期，大量的退货仿佛已经成为了天猫双11之后的惯例。天猫双11的第九个年头，消费者对双11的热度开始消退，而此次双11预售模式的推出更是令一大批消费者对此嗤之以鼻。而天猫服饰品类更是成为了双11退货重灾区。

天猫双11创造的1682亿销售额神话的影响还未彻底消散，退货狂潮的出现导致了国际市场投资者对阿里巴巴GMV和股市的看空。双11销售数据的火爆与双11之后的退货潮形成了鲜明的对比，业内专家表示：双11数据漂亮，但却难掩虚火。据相关资料显示：早在2015年，天猫男装、女装成交额第一的两大品牌杰克琼斯和韩都衣舍，退款率就已经高达38.25%、64.09%。而中国行业研究网数据则显示，双11退货率已达25%，部分商家更高达40%。

据消费者反映：天猫平台规定双11当天无法执行退货申请，必须在11月12日之后才能够进行退货操作，无非就是为了留住销售数据冲击双11销售记录，所谓的1682亿其中有多少水分大家心知肚明。双11零点之后，退货申请界面一度因退货申请人数太过庞大，而导致流量超载系统崩溃。

对此，广东亚太电子商务研究院表示：天猫双11的销售记录，其实根本不漂亮。第一得去除水分，还要考虑长达1个月时间的预售，以及节前消费被强制压缩至一天的憋单；第二是还要注意退货率，电商促销不是企业的面子工程。据调查显示：消费者退货理由主要集中在以下几个方面：

天猫服饰品类在业内的优势地位已经开始下滑甚至是消退，居高不下的退货率就是最好的证明。而在此之前，服饰服装品类一直都是天猫以及阿里手中的王牌，而天猫小二所谓的独家合作二选一策略同样是在此基础之上才能够实施。一旦天猫服饰品类彻底失去原有的行业地位，甚至是泯然众平台的话，中小商家还会遵从二选一站队吗？而此前，因天猫独家合作而服从二选一站队的韩都衣舍、海澜之家等40多家品牌，你们后悔吗？