京东假茅台事件,现在正在调查之中,我们不知道真相是什么?不过在昨天茅台官方的发文中,我们可以看到,茅台已经暂停向京东供货。而等待京东查明事情的真相,让消费者不仅恢复对京东的信任,更恢复于茅台产品的信任。品牌是一个企业的核心,质量是一个企业的生命,如果没有生命,核心就已经不存在,京东假茅台事件的发生,是大家都不愿意看到的。
尽管京东对此次假茅台事件非常的重视,并且CEO刘强东已经安排了高层对茅台进行访问沟通此事,寻求解决和杜绝类似现象发生的方案,茅台方面也表示他们相信京东会处理好这个事件,并找到问题的关键所在,而从根本上杜绝假茅台事件的再次发生,但是此次事件已经对京东的品牌有了很大的影响。
这样的一个事件,调查的结果无论是如何,作为消费者在网络平台买到假冒产品,对于产品本身有很大的影响,而且对于网络商城京东也是一个不小的打击。因为很多人会质疑有一个假茅台可能背后会有无数个假的其他知名的品牌产品。淘宝诞生之初,大家都说他是假货的中心,而京东倡导的理念和宣导的核心:“买真货到京东”。那么现在此次事件对于京东品牌的影响是非常大的,截止到目前京东对于此次事件已经报案,官方的回应是经过起初的判断山东仓库该批次的飞天茅台在运输过程中出现掉包的现象,其他的调查结果并没有回应,如果这样的一个事件,是这样的一个调查结果,消费者肯定会有很多的联想。京东自己的物流难道在运输过程中没有任何的监控?难道运输过程中有人已经不止一次地进行了掉包?要不然能够如此顺利并且知道这一批货在什么时间进行而且要事先准备好?相应的假货进行准备充分,而现在的真茅台流向了哪里?这些疑问会一个接一个的进入我们消费者的脑海,一个公正客观能够直面消费者的结果才会受到大家的认可。我们现在去揣测是什么原因导致了这样的一个事件的发生,毫无意义。但是我们希望京东在未来的时间里不仅能够完善好自己所有的供货体系,完善自己的物流体系,完善自己的仓储体系,完善自己的监督体系,完善自己员工的职业素养……每一个环节做到监督检查,只有这样才能够将现在的影响降到最小,而只有这样我们消费者才能够更加信任,京东的产品和服务。
而其实假茅台之后的5月23日,国家市场监督管理总局就发布了2018年网络交易儿童产品质量的专项调查结果,结果并不乐观,总体商品不合格率为28.9%。而最让一些妈妈们崩溃的还有母婴产品,妈妈在京东全球购的自营母婴馆买到了奇怪的奶粉,和其他同款的奶粉对比发现京东全球购购买的和其他渠道的同款存在差异,而且非常的明显。而京东母婴产品的争议从未间断,奶粉尿不湿以及婴儿的贴身衣物,不止一次的被消费者投诉,对京东进行谴责,京东曾经的形象在假货的冲击下,也有很大的影响,很多网友请求京东销售质量过硬的产品,将优质还给消费者。
假货在很长时间以来,一直在网络上充斥,很多人说网络成为了假货销售的新的渠道,特别是高仿的,有国际品牌的一些产品成为重灾区,当然利益趋势是其中最大的原因,那么我们怎么才能分辨真假呢?我们可以看一下其他的平台是如何去做的,淘宝专门建立了一个打假中心,针对平台上的产品进行购买,购买后直接发到仓库,然后对产品进行鉴定、鉴别,对于有问题的产品,公司大数据进行处理,更重要的是,信息与政府部门进行互通,对于售假单位进行处理打击。
消费者更希望看到的是平台和公司有这样的信心,决心和行动为消费者构建一个比较安全屏障,让我们在平台上买的安心,买的舒心,买的放心。此次事件或许对于京东来说未尝不是一件好事,让此次事件的发生成为一个警钟,成为京东开始构建自己真正自营品牌的一个安全保障体系,让消费者购买的自营产品能够经得起考验,产品在运输过程中严格把关,建立相应的管理制度,杜绝类似事情的再次发生。不要让网络的渠道再次成为制假、贩假的帮凶,网络销售的渠道更加的纯净。
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