外媒报道,苹果本周延长了其全球13英寸MacBook Pro显示器背光服务计划,授权为符合条件的笔记本提供原购买日期后最长5年或计划开始日期后3年的服务,以时间较长者为准。此前的截止日期为原购买日期后的四年。
苹果此前确定2016年10月至2018年2月期间销售的13英寸 MacBook Pro 中,有 “非常小的比例”可能会出现沿显示屏底部的垂直亮区或背光灯完全停止工作的情况,于2019年5月21日推出了该服务计划。符合条件的机型包括 MacBook Pro(13英寸,2016年,两个 Thunderbolt 3端口)和 MacBook Pro(13英寸,2016年,四个 Thunderbolt 3端口)。
要识别你所拥有的 Mac 型号,请点击屏幕左上角的苹果 Logo 标志,然后在菜单中选择 “关于这台 Mac”。苹果目前尚未将该计划扩展到任何其他 MacBook 机型。
苹果或苹果授权服务提供商将免费为受影响的13英寸 MacBook Pro 机型更换显示屏。要启动维修程序,请访问苹果网站上的获取支持页面。如果你认为你的 MacBook Pro 受到此问题的影响,并且此前你支付了维修显示屏的费用,你也可以联系苹果公司,了解可能的退款。
2019年,维修网站 iFixit 报告称,背光问题是由一条精致的柔性电缆引起的,该电缆在受影响的13英寸 MacBook Pro 机型上反复打开和关闭显示屏后会出现磨损和断裂。苹果在2018年的机型中将柔性电缆的长度延长了2毫米,似乎解决了这个问题。
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