网友曝京东卖翻新机：一直不处理敷衍了事

消费者“人呀江湖”在10月25日向黑猫投诉平台反映：“收到货后各种划痕，以及接口处出现生锈情况，商家却和我说港版难免，我买的是全新机器怎么能接受这种说法，严重怀疑商家故意用翻新机卖给我充新，希望京东帮我核实清楚商家是否有正规进货凭证和授权，要不怎么让我在京东安心消费!!专员和商家已经承认是二手翻新机，但是现在迟迟没有给消费者处理!我会利用法律维护自身的合法权益!”

商家“京东客服”10月26日在黑猫投诉平台回复：“您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!”

消费者“人呀江湖”在10月26日向黑猫投诉平台再次反映：“什么时候给我处理，一直不处理敷衍了事!必须给我尽快解决”