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你的QQ有被冻结吗?腾讯回应QQ冻结:已经修复完毕

发布时间:2020-09-24 13:31:51 来源:经济日报 责任编辑:caobo

15日中午,有大量QQ用户反馈其账户被无故冻结,通过短信、人脸识别多次尝试后,依然无法解冻,且人工客服无法联系。随后,#QQ冻结#话题迅速登上微博热搜。

对此,腾讯方面在今天下午15:45发微博表示,已经修复完毕。

“今天中午,出现了部分用户无法正常登录QQ的情况。对此问题,我们已经修复完毕,目前可正常使用。对您造成了使用不便,我们深表歉意!”

无缘无故被冻结QQ

网友表示很冤枉

从网友反馈来看,冻结原因大多为“业务违规操作(如批量登陆等)”,QQ弹窗提醒用户前往安全中心查询或进行资金管理,但按照官方提示后拨打电话却无法成功转接人工客服。

也有用户说,被冻结就算了,主要是也打不了某款游戏,因为无法用QQ登录。

还有用户以为自己QQ被盗号了,赶紧通知好友。

上述异常情况持续大约两小时,期间有网友测试发现,修改密码后可以成功登陆账户。

腾讯最新财报数据显示,截至2020年一季度QQ智能终端月活跃账户数为6.935亿,环比增长7.2%。

而据腾讯在去年QQ20周年发布的《00后在QQ:2019 00后用户社交行为数据报告》显示,2018年第三季度,QQ平台21岁及以下月活跃用户同比增长16%;同年第四季度,该年龄段用户仍保持同比两位数的增长,为13%,00后的年轻力量站上QQ用户“C位”。

网友:小企鹅你可长点心吧

QQ突然被冻结,许多网友表示担心:

@芒果流星拳m:下次注意,不然拔你的鹅毛

@TifaceNoface:我都快吓死了,我的qq被冻结,我心里一直担心的是那些一旦没了qq就再也联系不到的人,我担心的是我和曾经喜欢过的人的聊天记录,我担心的是我游戏里的好友再也不会遇到,我担心的,是我十几年的青春。以后,与重要的人的经历,一定要截图啊

@無謂能者:真大无语事件哦 希望没有下次哦不想再当幸运鹅了

@声声慢随遇而安_:客服太难找了

@灰灰要保持无感:所以是怎么回事??

@远近澞:想不到吧小企鹅你被骂上热搜了

还有网友表示:要不是因为这一热搜都差点忘记自己有QQ……冻结不冻结,已无差别

@Melody成_:如果不是QQ冻结上热搜 我都忘了我还有QQ~打开一看 没冻结 我就安心了

@袁洋洋得意:这么多年来,我的QQ冻结不冻结已经没有明显差别了。

@赢途的窝:要不是孩子学校要求用QQ,可能都会忘了还有QQ这么个玩意。

不过,在腾讯回应的评论区下许多网友又双叒开始逗鹅

@混战文侠:送个腾讯视频vip我就当失忆了

@别咬我哦:把我搞到v8,我就当失忆了

@江总家柠檬:补十万点券 我就当失忆了

@搞鹅专用:年会,失忆,懂?

@生鞠:直接送Q币吧,买啥点券我们自己来

@三的拼音:送个黄钻这事儿就算了

@Bright太太太帅了:真的,补偿一个荣耀水晶就好了

@余白鱼:送个李信新皮肤就当无事发生

@-吹落江楼月-:除非送我瓶老干妈要不然这事儿没完

今天,你的QQ有被冻结吗?