百货、购物中心们都望穿了秋水，可金主还只零星来了几个。

美国康涅狄格，沃特伯里一个购物中心，原本该是番热闹景象，却空荡荡的。放眼望去，也仅有个看着年纪并不小的男人驻足于柜台前。

俯瞰整个商场，也没多找到几个人。

商品上挂着“ sales ”“ clearance ”的字样，但无人问津。

能吃东西、坐下说说话的地方，还稍显没那么冷清。

康涅狄格州很多其它购物中心、百货境遇差不多。米尔福德一个购物中心，定睛找寻良久，才发现一堆衣物簇拥中的两个人。

关店、撤柜的屡见不鲜。

今年一开年，梅西百货就践行“开门红”，成为 2017 年第一家关店的百货巨头，同时还宣布春季准备关闭 63 家门店，及裁员 10000 人。

去年 8 月，梅西百货已经历季度销售额六连跌。但低迷的不止梅西百货一家，Sears（希尔斯）、Target（塔吉特）、Nordstrom（诺德斯特龙）、 J.C.Penney（潘尼百货）等巨头的同店销售额均有不同程度下滑，裁员关店也频频有传出。

倒是消费者变心了。过去反正没得选，商场就在那里，买衣物就得跑到实体店里去，百货们作为各大品牌的集散地，自然就有议价能力。

但后来变天了，以亚马逊为代表电商的身轻如燕般闯入征战，把拖着线下沉重实体的“包袱”的百货们杀得措手不及。随之改变的还有消费者的消费方式。如果说有什么来实体店的理由，那肯定与体验式消费相关。

曾经的百货们是时候做出更大的改变了。