“618”电商大促这两天已告一段落，市民在网上购买的商品也陆续到货。不过狂欢过后，一些假客服、假快递也随即出现，瞄准了消费者等待快递的焦急心理实施诈骗。
市民郭先生昨天接到电话，对方自称是网店客服，说郭先生买的裤子没有大码了，要郭先生提供银行卡信息办理退货。“退货可以直接在网上操作，我一听他这么说就觉得是骗子，不过奇怪的是他竟知道我在网上买了裤子。”郭先生对记者说。据网络业内人士称，假客服会以购买产品缺货、产品出现质量问题、快件丢失等为由给消费者打电话、发短信，同时以“赔偿承诺”为由向消费者索要个人信息和银行卡账号信息，随后再以网站客服系统故障为由，向消费者发送一条包含木马病毒的网站链接。消费者一旦输入了银行卡账号和密码，对方就会以系统拥堵、不立即转账资金会冻结为由，让消费者提供手机验证码，只要一提供，钱立即被转走。
除此之外，网络大促之后假快递员也是需要大家防范的，如“快递员”谎称包裹遗失，要求向消费者赔偿。有的是直接要银行卡信息，有的则是添加微信发送二维码，里面有诱导性网址链接，骗取消费者验证码后更改用户账户，把钱转到理财账户后被提走。