大众点评的最大价值或许还是内容

融入美团后的大众点评，屡屡传出被弱化甚至被“抽干”、关闭的消息，触发业界关注。用户及创业者情感当可理解，但说到底，这仍是一个资本的故事。

传言再起。

据界面新闻2月23日报道，美团点评已于2月22日启动一轮人事调整，就本轮调整，王兴面向总监级以上高管发表内部信表示，点评平台更名为点评App部，负责大众点评App相关工作，以PDC为基础，UGC为核心，大力做内容运营，激励用户成长，做公平可依赖的在线查找平台。

界面援引美团点评内部人士观点称，王兴内部信的意义在于，弱化大众点评的交易功能，将点评定位于在线查找平台。该人士另表示，大众点评贡献的交易量不足整体交易量的10%，调整后，大众点评将专注于搜索和查找功能，但暂未提及改名事宜。

对此，《中国企业家》记者向美团求证，美团回应称，此次动作只是用户平台自身的一次内部升级，成立美团App部、点评App部以及后台支持部门，致力于全面提升用户体验和服务能力，李明、黄海分别为美团App及点评App负责人不变，仍向王慧文汇报，并非公司层面组织架构调整。“王兴发内部信宣布组织架构调整”、“弱化大众点评的交易功能”等言论是谣言。

在此2天前即2月20日，界面新闻亦曾报道称，为了提高DAU，所有美团产品将被整合至一个App中，大众点评作为一个深受大众喜欢的独立品牌或将逐步消失，而点评最核心的资产即UGC内容评论将在美团端展示，外卖、酒旅等流量将全部输送给美团，点评将被“抽干”后改名或放弃。此消息，据称是“王慧文在开会时亲口说的”。美团官方回应称，大众点评将一直是个独立的App，不存在合并进美团App的可能性。

无论如何，上线16年来，已在用户中间形成相当口碑甚至已被打上个人过往人生印记的大众点评，在2015年与美团合并之后，近期再因裁员、调整、弱化、关闭等传闻，触发强烈关注。但不得不说，太阳底下无新事，这仍是一个资本的故事。大众点评能否跳脱早前同类并购案例中相对弱势一方的惯常命运，继续一往无前独立发展，目前看概率已极小。

回顾大众点评的成长史，这款产品作为中国本地生活信息及交易服务先行者，见证了该领域众多风口高速起落的全过程。

小而美迎战地推铁军

2003年年初，已在美国求学、工作10年的张涛，决定回国创业。他原本想把美国的商业模式复制到中国，但环顾四周，搜索、电商这些成熟的美国模式早已落地生根。

张涛想到了吃。

他是地道的上海人，全家人都热爱美食。结合了爱好和对互联网的判断，张涛决定做一个线上点评餐厅的网站，大众点评。

O2O行业以烧钱著称，而大众点评作为这个领域里的先行者，最初，却是一家小而美的公司。公司成立1年半后，还只有五六个人，一天的访问数据不到10万。直到2006年，大众点评才获得首轮投资，来自红杉资本的100万美元。

虽然公司发展速度不高，但2008年10月，大众点评已经实现了盈利。

与此同时，O2O行业发生的巨大变化，让大众点评不得不告别小而美模式。变化的来源，正是团购模式的兴起。

2008年年底，Groupon在美国成立，之后花了7个月时间就实现了盈利，并成功融资1.4亿美元。团购模式很快传到中国，2010年年初，国内第一家团购网站满座上线。到2011年8月，市面上就已经有超过5000家团购网站。

2010年，大众点评也开始涉足团购业务。其实张涛对团购并不乐观，他在多个场合表达了这种态度。接受自媒体人阑夕的采访时，他把团购比作O2O行业的“前菜”，虽然在价格层面满足了消费者，但在另外两个消费敏感点，也就是内容和服务上，作用却是负面的。“中国餐饮的盘子是5万亿，团购解决了1000亿，也就是2%，我们更关心的是那98%。”张涛说。

但是，在行业洪流面前，大众点评还是踏入了千团大战。

团购的战场需要源源不断的资金补给，也需要一支能通过地推快速打开局面的铁军。

彼时，大众点评在资金上有支持，2011年和2012年先后获得了1亿美元和6400万美元的投资。但千团大战之时，几家主要的团购网站都获得过巨额融资，团购网站拉手网2010年年初上线，到2011年4月，已经获得3轮累计1.66亿美元的融资。

资金之外，崇尚小而美的大众点评，并不拥有阿里式地推铁军。因此，2015年3月，原阿里巴巴集团副总裁吕广渝的加盟，被视为大众点评组织结构调整的重要节点。在阑夕的采访中，张涛也坦言，大众点评以前没有具备这种能力的人，这是在管过5000人的团队之后才有机会获得的能力，包括标准化的销售动作，快速复制的销量，赏罚分明的制度，媲美军队的记录，还有文化感召和喊口号的灌输。

根据易观智库2015年7月16日发布的数据，2015年上半年，中国生活服务O2O平台成交总额为895.8亿元，其中大众点评增速迅猛，成交额连续6个月排名行业第一，而在团购方面，大众点评所占市场份额已达29.5%。

融入美团，几经调整

2012年，团购领域进入洗牌期，团购网站的数量开始迅速减少，团购模式逐渐在资本层面遇冷。但大众点评的价值依然得到了巨头们的认可，从2013年年底开始，不断有报道称BAT将投资大众点评。

最终选择是腾讯。

2014年2月19日，腾讯宣布投资大众点评，占股20%，大众点评则获得了微信的入口。双方没有披露具体交易金额，不过，从投行方面获取的信息显示，此次交易的对价是5亿美元，腾讯还拥有未来增持5%的优先权。

腾讯总裁刘炽平曾透露，2008年就想投资大众点评，但被大众点评拒绝了。张涛表示，微信是两者结合的重要原因，“微信朋友圈起来了，微信支付也起来了，我们擅长的正是他们不擅长的，他有的东西是我们花钱买不到的，这才是基础”。

与美团的合并，就发生在腾讯入股一年半之后。彼时，美团正面临市场份额收窄和融资难的问题，合并后，问题迎刃而解。2016年年初，合并仅仅几个月后，美团点评就获得了33亿美元的融资。

双方合并后，美团进行了多次组织架构调整，大众点评也经历了和其他事业群合并再拆分的过程。

2015年11月，合并完成后，美团点评成立平台事业群、到店餐饮事业群、到店综合事业群、外卖配送事业群、酒店旅游事业群五大事业群。王兴担任新公司CEO，张涛转任公司董事长，这也被认为是点评系逐步退出历史主舞台的标志。

2017年年初，美团平台与酒旅事业群合并，成立美团平台及酒旅事业群，大众点评平台与到店综合事业群合并，成立点评平台及综合事业群，形成餐饮、酒旅、综合新三驾马车。

2018年10月底，美团的架构再次调整，按照B端和C端分类，组建用户平台、到家到店两大事业群，点评平台被划归到用户平台。

合并之后，大众点评在原有的业务上也多有尝试，但并不太成功。

大众点评也尝试过社交。2018年7月，根据媒体报道，消费者反映称，在大众点评绑定微信后，会和微信好友分享各自去过的餐厅和酒店，且无法关闭关联，涉嫌侵犯隐私。随后，大众点评回应称，将增加一键停用第三方全部社交关系的功能，用户选择该功能后，可一键停止关注微信好友。

在美团点评的新体系中，大众点评是最具内容价值的业务体。前文所述被美团官方定义为谣言的所谓王兴最新内部信中也提及，大众点评App要大力做内容运营、激励用户成长。内部信虽被否认，但点评在内容上可供发掘的优势却是事实。

当O2O行业日趋成熟，以烧钱为主的野蛮生长时期正在慢慢过去，内容的价值逐步凸显。用户选择消费场所时，更在乎全方位的体验。2018年，不少店铺借助颇具特色的短视频，成为了网红。

曾有媒体调侃，大众点评正在成为戏精重灾区，一些用户在点评店铺时加入大量抒情内容，有人讲故事，有人写诗。这些“戏精行为”的背后，恰恰体现了大众点评在内容层面的潜在价值。

虽然“弱化交易功能”是个乌龙事件，但大众点评最大的价值，或许还是内容。