保护用户财产安全 微信支付上线“防骗客服提醒”功能

昨日微信派发文称，微信支付正式上线了“防骗客服提醒”功能。当用户在支付过程中遇到风险交易时，支付界面会弹出“接听提醒”按钮，腾讯云智服提供实时在线客服，协助用户判断当前交易风险并进行有效的风险预警，更进一步保护用户的财产安全。

在完成提醒后，微信支付还会对高风险交易进行拦截。如果用户挂断电话后决定再次发起转账，微信支付会重新进行风险判断，高风险交易将继续进行语音提醒。

据了解，此前财付通还升级了金融消费者保护服务体系，为用户提供交易风险处理、特殊人群关怀、消保知识普及等专项服务。未来，微信支付也将持续升级产品能力，通过持续的反欺诈教育和多种技术手段，保护用户财产安全。

早些时候，支付宝也推出了“叫醒热线”，取得了不错的成绩。根据官方发布的数据，支付宝叫醒热线劝阻成功率达46%，日均成功保护潜在被骗资金1500万，并且帮助潜在被骗用户挽回3成资金损失。