环球简讯:网格员上门科普防诈 帮助退货退款

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▲凤凰街道网格管理员走访社区老人家庭宣讲防诈知识。受访单位供图

深圳晚报讯 （记者 刘云惠里 通讯员 安娜玲 李立超） 近日，光明区凤凰街道塘尾社区的网格管理员在开展养老诈骗宣传行动的过程中，及时制止了社区2位老人花高价网购“保健品”的行为，为老人挽回了经济损失。此事一经传开即得到社区居民的一致称赞。

深晚记者采访获悉，当时，网格管理员正在塘尾社区开展养老诈骗宣传，听闻社区有一对老年夫妻多次用现金购买“保健品”，疑似被“诈骗”。网格员随即向社区网格管理站站长报告，两人一起赶到老人家里了解情况，得知两位老人为塘尾社区本地人，均已近80岁高龄。由于子女不在身边，二老担心自己年纪大了身体不适无人照料，产生了强烈的“健康焦虑”。因此，在网上观看购物栏目时，他们盲信了商家夸大的效果，以货到付款的形式花费近2万元购入了“保健品”。

发现该情况后，网格员现场向老人讲述如何预防养老诈骗，明确告知老人保健品不能代替药物治疗，身体出现不适一定要到正规医院就医检查。至此，老人终于意识到自己被“忽悠”了，在网格员的帮助下完成了退货退款，及时挽回了经济损失。随后，网格员及时联系了老人的子女，建议他们加强对老人的关心照顾，防止此类问题再次发生。

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