腾讯首款智能音箱叫停真相：项目继续，核心团队转场

2月18日消息，针对今天业内所传“腾讯听听智能音箱项目已经叫停”一事，我们第一时间深入产业链进行调查，揭开听听音箱背后命运到底如何。

听听音箱由原腾讯移动互联网事业群(MIG)下属的智能创新业务部研发，并于2018年4月正式推出，也是腾讯的首款智能音箱。

腾讯听听团队负责人吴丹回复说，“报道不实，听听(音箱)一直在正常研发生产销售运营。”我们进一步追问听听音箱的生产状况，他称，“听听(音箱)还在生产，没有停掉。”

此外，腾讯官方回应称，“在智能音箱这条产品线上，在新型号叮当带屏音箱发布上市后，我们还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。叮当团队还将深度结合CSIG(云与智慧产业事业群)业务，面向行业输出全栈语音人工智能解决方案能力，以及叮当智能屏产品系列的开发。”

此言可谓一石激起千层浪，腾讯首款智能音箱项目到底是何结局?腾讯听听团队与腾讯叮当又将扮演何种分工，腾讯又如何看待智能音箱业务?

无论听听音箱项目是否停止，可以看到的是，腾讯似乎并不钟爱智能音箱，自身也仅是一个市场边缘玩家。

一、团队调整，听听音箱项目告停?腾讯听听原本属于MIG移动互联网事业群(腾讯组织架构调整后撤销)下面的智能创新业务部，吴丹任总经理，探索AI等前沿技术的产品落地。

据业内人士透露，该部门拥有近200人，并且有相当大的比重是硬件人才，这在腾讯内部都不多见。该部门于2018年4月推出腾讯听听智能音箱，售价699元。

在2018年9月底腾讯组织架构大调整前，腾讯内部就秘密对腾讯听听团队进行组织架构层面的调整。

腾讯将原MIG下的智能创新业务部的相关团队与职能平移至IEG互动娱乐事业群下，部门名称不变，部门职责调整为结合腾讯互动娱乐的内容和用户资源，探索周边硬件产品。

该团队负责人吴丹调任为IEG智能创新业务部助理总经理，向IEG智能创新业务部第一负责人王波汇报。

这一调整一定程度上代表了腾讯内部对智能音箱的态度，以及内部资源的整合。并且，听听音箱业务仍由腾讯听听团队负责，不过转为IEG大部门下。

随后，2018年10月份前后，智东西就从产业链听到一些风声，传言腾讯听听项目已经停止。

今天，有媒体传出“腾讯听听智能音箱项目已经暂停”的消息后，智东西也向产业链各方以及腾讯求证，将得到的消息与诸位分享，以供诸君判断。

一位生产方的行业人士透露，腾讯听听智能音箱项目已经停止，生产方已经不再生产，听听团队的一些员工或内部转岗或已经离开，而转到IEG下的听听团队主要去做游戏相关的周边硬件。

一位线上渠道负责人向智东西表示，并没有听说听听音箱停产的消息，听听音箱仍在正常销售，并且月销量较为稳定。

由于听听音箱采用了思必驰的语音技术方案，智东西也向思必驰求证，一位业务负责人称，他们还在对听听音箱进行软件层面的更新， 还没有获得停产的消息。不过，可以判断听听音箱的日常运营和维护还在继续。

听听音箱团队负责人吴丹则直指，听听音箱还在生产，听听团队还在进行正常的研发生产销售运营。

此外，听听音箱原本有国内知名音频设备生产方国光电器生产，据一位业内人士透露，国光电器似乎已经停止了听听音箱的生产。据他估计，听听音箱的累计出货量不到20万台。

腾讯官方也回应称，“在智能音箱这条产品线上，在新型号叮当带屏音箱发布上市后，我们还将会继续保持先前听听产品的正常的销售与服务不变。叮当团队还将深度结合CSIG(云与智慧产业事业群)业务，面向行业输出全栈语音人工智能解决方案能力，以及叮当智能屏产品系列的开发。”

结合产业链各方声音与腾讯官方回应来看，尽管腾讯听听是否项目叫停产品停产尚不能确定，但智能音箱业务更多交由叮当团队复制，并明确了带屏音箱这样一个方向。

以此来看，听听团队淡出智能音箱，听听音箱淡出腾讯或许已在不远处。

二、架构调整，智能音箱业务落它家而腾讯官方回复中提到的叮当团队，不出意外，则是腾讯智能音箱业务的接盘侠。

在腾讯组织架构大调整前，彼时原MIG下还有另一个腾讯叮当团队，由原智能平台部总经理莫沙负责，定位于AI语音助手，并且该团队也有智能音箱项目。

但随后，叮当团队随智能平台产品部进入了腾讯新成立的云与智慧产业事业群(CSIG)，智能平台产品部的负责人已经变为李学朝， 职级为副总裁。不过据知悉内情的人士透露，组织架构调整后，原总经理莫沙离开腾讯。

紧接着在2018腾讯全球合作伙伴大会上，腾讯叮当AI助手升级为“腾讯云叮当”，其开始与腾讯云紧密结合，面向行业输出AI解决方案。

会上，腾讯云叮当正式推出两大开放平台，分别是设备开放平台，以及技能开放平台，面向智能音箱、智能电视、车载、机器人、可穿戴等场景，赋能行业。

李学朝当时告诉智东西，腾讯智能平台产品部有大约几百人，在北京、深圳、成都、武汉都设有据点，可以快速响应不同地区的客户需求。

随后，2018年12月，腾讯云叮当也推出一款带屏智能音箱——腾讯叮当智能视听屏，京东售价699元。

最初，腾讯内部同时有三四个团队在做智能音箱，而随着内部的竞争与腾讯组织结构大调整，该业务也整合至CSIG下，由叮当团队负责。

三、腾讯做硬件的决心迟迟未定从将听听团队从原MIG平移至IEG，部门职责调整为结合腾讯互动娱乐的内容和用户资源，探索周边硬件产品可以看出，腾讯对于智能音箱以及智能家居业务微妙的态度。

一方面，腾讯整合资源，聚焦AI产业服务。

最初围绕AI平台与智能音箱，听听团队、腾讯叮当、腾讯云小微等数个团队都在布局，这导致资源的分散。与普通产品不同，AI硬件的构建涉及的产业链较长，并且AI平台的搭建以及技术链条的跑通，需要投入大量的人力资源，而腾讯这种内部赛马的模式，也导致其在AI平台的进展以及智能音箱的销量上，落后于百度与阿里。

围绕AI平台，腾讯将腾讯叮当与腾讯云小微进行整合。这两个团队此前分别推出了叮当AI助手与腾讯云小微AI平台，随着腾讯组织架构大调整， 两个团队都置于云与智慧产业事业群下，从而结合云服务、硬件产品，形成合力，集中资源赋能行业。

另一方面，腾讯是不是一边看好智能音箱的前景，一边决心和投入又不够?

过去一年，智能音箱完全处于一个补贴市场，阿里、百度等巨头频频掀起价格战。随着组织架构的调整，腾讯也将处于补贴市场的听听音箱团队平移至IEG，探索游戏周边硬件产品，毕竟相比游戏带来的爆款产品，智能音箱不赚钱。

结合去年12月的腾讯用户开放日来看，IEG下智能创新业务部展示了VR头显以及可穿戴设备，探索更多与游戏相关的场景。

据36氪报道，在腾讯调整组织架构之前，智能创新业务部和智能平台两大部门就曾因为听听团队该怎么划分而引发争端。

尽管听听音箱仍归属听听团队(属于IEG下智能创新业务部)，但结合产业链各方信息来看，听听音箱正在边缘化。

此外，尽管后来腾讯叮当也推出一款带屏音箱，但在智能音箱上，腾讯并未采取过补贴的策略，仍属于探索性的策略，几乎游离于市场边缘。

结合智东西此前估算的2018年智能音箱2200万台的市场规模来看，出货量仅有不到20万台的腾讯听听，占比不到市场总量的1%。

或许正如一位行业人士所言，腾讯做硬件的决心尚未到来。