ofo退押金之痛！仍有1500万待退押金用户

年底之际，ofo的用户感觉又被这家公司“伤害”了一次。

“本来ofo是欠我们钱的，现在出这个活动相当于让我们继续往里砸更多的钱啊!”一位ofo用户有些不忿地说。

他所说的“这个活动”，指的是近期ofo在其APP首页上线的“天天返钱”活动，该活动号称“无需排队，直接退还押金”。但据了解，用户并不能直接获取押金，必须先在ofo平台上消费，积累够返现金额再退还。有用户实测，需要购买超1500元的商品才能返还199元押金。并且，ofo规定，押金一旦转移至“天天返钱”，就不可撤销，“不得要求将可提现余额改回ofo平台押金”。

“最可气的是，余额退款只能打客服，客服电话永远打不通，还投诉无门。”一位用户补充道。还有用户反映，打客服电话的费用基本可以跟小黄车的押金持平了。

一方面是用户频频吐槽，另一方面，是ofo距离外界的视线越来越远。ofo小黄车的官方微博和微信公众号的内容更新，停留在了8月份。自成立以来，ofo也已经换了五处办公地点，由于更换公司地址过于频繁，外界一度不知道这家公司所在何处。

在其第六处也是最新的办公地点——酒仙桥共享办公空间WeWork，门禁系统严密，也没有明显的ofo公司标识。甚至连酒仙桥WeWork的会员也称并未关注到ofo搬来此地。

关于ofo的近况，WeWork的工作人员也显得有些讳莫如深，“我们(对这家公司)并不知情。”

从风光无限到谨小慎微，五岁ofo的经历比绝大多数创业公司都更跌宕，但也更倔强。

押金之痛

近日，ofo小黄车APP首页上线了“天天返钱”的活动，号称“无需排队，直接退还押金，最高返利商品价格的40%”，并表示目前已向用户返利近700万元，以此引导客户参与。

ofo小黄车APP显示，“ofo返钱”包括食品饮料、家用电器、美妆护肤、手机、医药保健、珠宝首饰等30个品类。其中，一包9.9元的纸巾可以返现0.8元，一箱售价39.9元的啤酒可以返现0.42元，一袋21.9元的零食可返现0.08元……按照这一规则，想靠购买这类产品来拿回当初的押金，可能要多投入上千甚至上万元。

来源：ofo小黄车APP首页截图

从押金变P2P资产、违规换车罚款，再到消费返现，ofo小黄车退押金的尝试一直不乏争议，但并没放弃。

2018年11月，ofo发通知称99元押金用户可一键升级为互联网金融平台PPmoney的新用户，同意将押金变为上述理财项目的100元特定资产，锁定期为30天。升级后，用户实现永久免押金骑行。后被用户质疑向P2P平台贱卖个人信息，PPmoney最终下线该合作渠道。

今年3月，ofo上线折扣商城功能，用户可将押金兑换为金币后在商城消费。但商品的品类少，去除金币后的价格与其他平台相差不大，且不少商品仍需付一部分现金。“现金+金币”的支付模式决定了买东西还需另外付费，因此最终用户并不买账。

对此，人民日报微博发布评论：退押金别玩虚的。如今，金币商城改名“小鹿有货”。