近年来我国的金融科技取得了较快发展,作为最早布局金融科技的企业之一,铜板街抢占市场先机,稳步推进人工智能等新技术的开发和应用,并完成智能客服、智能反欺诈、X计划等功能的研发。如今,铜板街正致力于为客户提供私人银行级金融信息服务。铜板街应用AI的点点滴滴,正从一次次的服务升级中体现出来。
在利用金融科技开展服务的过程中,AI技术得到了广泛应用。位于浙江的铜板街自2012年9月成立,6年来始终坚持以金融科技为核心,深耕AI、大数据等先进科技,一路进阶为金融科技独角兽。“始终以金融科技为核心,为小微企业及个人提供平等、高效、透明的普惠金融服务,为中等收入群体提供私人银行级金融信息服务。”铜板街的这句话并不只是说说而已。这家成立6年的金融科技独角兽,在AI技术上布局之深厚,超过很多人的想象。
针对互联网金融消费者的需求,现在的铜板街展示出了多、快、灵的核心竞争力。多指资产类型多、场景多、收益率丰富、期限丰富;灵就是很智能、很聪明,很了解客户,花时间给客户做风险识别,花时间了解客户希望买什么产品,希望什么时候提现;快则指起息快,回款到账快,资金不站岗,7×24小时马上能够给客户配产品、起息。而要做到这些,靠的正是六年来铜板街持之以恒追求的AI技术的支持。
当前这个时代,高度互通互联,行业间的物理边界正在消失,在金融领域,纯粹以产品为卖点已不足以吸引用户。因此,行业需要解决的最大问题是超越自身的产品和服务——集合最匹配、最优质的资源,来满足客户不同的需求。自那时起,铜板街开始启动AI赋能,让平台更懂客户。在铜板街创始人、董事长何俊看来,铜板街自成立以来,就基于金融科技搭建各项业务基础,AI技术的作用尤为凸显。
2013年6月,铜板街可交易版App上线,成为国内首家通过手机等移动端购买金融消费产品的平台。6年来,铜板街一直在努力——智能撮合、精准匹配不断优化,提出了“金融科技”的业务战略思路后,追求极致服务体验的“升级”就此开始。安全防御系统、风控系统、金融服务系统、营销系统,无不追求AI的渗透,6年间,铜板街也不放过任何一个提升工作效率的“小科技、微创新、大创造”,光铜板街APP就迭代50多次。
2015年7月,投资者精准画像系统上线,实现了对客户适当性识别,基于画像智能匹配资产分散、风险分散、产品类型分散的借款项目;2017年11月,推出了智能化程度更高的T享投服务,客户选定期限和收益率,便能一键自动分散出借;今年4月,E直投服务上线,除了信息透明,智能匹配,更综合考虑期限、回款方式、起息时间等更多维度,期限更多样,类型更丰富,转让更灵活。“铜板街智能金融服务体系定位于经典私人银行服务逻辑在互金领域的数字化应用,通过专注于优化中后端智能作业系统,提升前端客户的金融服务体验。”
今年6月,在主题为“属于金融消费者的科技时代”的交流会上,铜板街还推出“智能金融服务体系”,从一个“智能金融服务账户”开始,让复杂的投资决策变得简洁高效,强调私人定制、个人尊享的个性化、定制化服务。此外,铜板街还以AI加持风控,6年来完成5次风控引擎重构,截至今年6月,全生命周期管理系统上线,合作商户进件资产审核自动化率超过85%,资产生成全自动化;业务、产品、用户信息安全防御系统也在不断升级,滑动验证高效安全,刷脸换卡、换号只需10秒搞定,极致服务正满足更多金融消费者高端、智慧、便捷乃至更为深层的未来需求趋势。
“铜板街的用户,可以说是第一批接触在线金融服务最前沿的客户,五年到十年之后,我们会发现,中国有几亿客户,都选择了在线金融服务。互联网把物理的土地变成一个互联网的土地,是一个颠覆,我相信铜板街将成为人们的生活方式。”在铜板街4岁生日时,何俊曾深情演讲,从铜板街的发展现状,谈到未来的方向。如今两年过去,铜板街凭借稳健、高效、极致服务,获得了许许多多金融消费者的信赖。