同洲指路,集客业务这么做!
案例 : 旧社区现新风采
一、同洲智慧 社区 构建智慧政务
2017年4月,同洲电子联合吉视传媒、吉林省四平市东星社区党委,创造性的推出“智慧社区服务平台”,实现统筹社区治理、便民服务、党员组织管理三大功能,有效填补了社会公共服务无法实现全覆盖的空白,为社区居民营造良好的生活环境。
以电视+手机为载体,灵活切入
同洲智慧社区平台的终端呈现主要以电视+手机为主,同时支持与其它显示设备的集成对接和显示(如LED、触摸引导屏、智能手表、PC等),同一数据、同一后台、多种形式、统一审核、统一发布、多种呈现,让用户在任何场所、任何时间、任何设备都可以享受智慧社区所带来的便利服务。
模板个性组合,社区服务平台个性化
同洲智慧社区平台采用全新的后台交互技术,运营人员通过后台拖拽和模板相结合的方式,轻松实现后台编排与前台展现的所见即所得。无需软件开发人员直接参与即可实现业务的快速定制,满足社区地域性服务运营需求。
业务类型多样化,构建社区服务生态体系
同洲智慧社区平台实现了传统的HFC推流、IP推流、消息推送、VR视频及全景漫游、手机互动直播、安防监控、视频通话、视频会议等功能支持,还与主流的智能家居厂商合作,形成了一套从社区到小区再到楼栋的全生态的社区服务体系。
同洲电子在集客业务中高度聚焦政企业务、大众业务、融合业务三大方面。在政企业务中,助力政府和企业服务升级,参与物联网应用建设,满足政企服务平台运营需求;在大众业务方面,拉通三屏(电视、手机、电脑)融合,推动增值业务增长;在融合业务方面,以智慧家庭、智慧社区为立足点,全方位为运营商及用户提供支撑运营服务及体验服务。
集客蓝海
同洲教你这么做

开发客户 潜在需求,全面覆盖
政企等集客业务主体,具有功能需求复杂,用户交互逻辑要求简单清晰的特点。同洲集客业务平台系统由潜入深为政企客户提供三方面服务:第一,优化存量市场,提供传统的信息输送出口业务,如党建天地、政府公告、社区专栏、建设成果公告等;第二,平台服务智慧运营,如法律在线、查询缴费、人口管理、买卖租赁等;第三,主动为客户发掘增量市场,提供新的盈利增长点,推出增值业务接口,如智能停车、社区养老、安防监控等。全方位覆盖客户需求,提供定制化智慧运营平台,推动客户运营平滑演进,也让用户仅通过高清互动机顶盒即可实现日常生活所需服务的智能化管理。
满足 用户移动需求, 实现 全面 联合
高效、高质量地满足用户需求,是平台整体运维能力价值体现。同洲集客业务平台系统按照业务的分布区域、服务特殊性等标签进行方案定制;推动不同终端形成内外联动,制定完善可行的实施计划,保证业务有条不紊的进行。
以四平市东星智慧社区为例,同洲集客业务平台以电视+手机为主,实现了社区平台信息的统一发布,统一审理,初步满足用户的移动体验。同时,对LED、触摸引导屏、智能手表、PC等显示设备集成,实现不同终端内外联动,真正做到了全面联合。即延展运营商覆盖业务覆盖半径,亦为用户在多终端设备间实现无缝对接,全天候的服务。
扩展场景, 共建智慧生态
集客经营发展工作必须紧密依托其行业特点,产品开发紧密围绕其前端市场需求,需时刻关注集团客户的产品市场空白地带,适时推出相应服务以应对经营需求。
同洲集客业务平台系统开放第三方服务内容接口,扩展服务场景。如智能停车、安防监控、支付能力等,与社区服务、城市管理、金融服务对接,适时满足、拓宽当前集团客户业务经营需求,叠加优势资源以产生更大效益,建立独一无二的合作模式;在此基础上,充分调动市场机制,进行定制化的服务深入,如教育行业个性化portal等。聚焦热点的同时,又能为集团客户透过个性化服务提升用户黏性。
同洲助力
集客业务蓬勃发展

集客业务如何发展?理论、实践一个都不能少。同洲电子通过丰富的案例经验及强大的平台运维方案实力,助力广电运营商选准场景突破市场,让广电集客业务蓬勃发展,实现服务+产品+解决方案+实施的一站式项目运营。