杭州滨江市场监管部门：网易考拉加拿大鹅鉴定系正品

今天下午，线女士在杭州滨江市场监管部门投诉网易考拉一事有了结果。有媒体报道称，由杭州市滨江区市场监督管理局消保中心主任潘杰表示，经鉴定，加拿大鹅羽绒服是正品，是由加拿大鹅公司生产的。据悉，潘杰为该投诉案件的有关负责人。

对此，网易考拉方面表示针对该结果深感欣慰，并因该商品真假争议对消费者、社会公众造成的困扰和疑惑深表歉意。

2018年12月18日，北京市民线女士在网易考拉花5500余元购买了一件加拿大鹅牌羽绒服。去年12月24日收货后，线女士发现该羽绒服做工粗糙，随后拍图并发邮件给加拿大鹅的官网，后被告知是假货。

2019年1月8日，网易考拉发布声明称：“经内部及加拿大鹅官方双重核查，结论显示网易考拉所售加拿大鹅为正品。”随后，线女士将两次鉴定结果向加拿大鹅官方确认，却又得到两个案例号均为非正品的结论。

不过马上事情又出现了反转，2019年1月9日，有消息爆出，加拿大鹅官方又推翻了向网易考拉出具的正品鉴定。

1月15日，网易考拉方面表示，在权威媒体的见证下，网易考拉与浙江省杭州市东方公证处的公证人员，将此前保管于公证处的商品，从杭州运往东莞市金巴伦服装有限公司，寻求官方鉴别。

不过，到达现场后，得知金巴伦服装有限公司当日接到加拿大鹅官方的最新通知，需将商品寄回加拿大鹅总部进行实物鉴别，不提供现场鉴别，也无法在当日给出鉴别结果。

随后，线女士又将网易考拉投诉至杭州市滨江市场监管局。

1月26日，线女士发布微博表示，1月25日上午收到杭州滨江市场监管部门的短信，告知此事件已正式受理立案。她表示，希望网易考拉能够还事实以真相，给消费者以交代。

今日，长达三个多月的案件终于迎来了结果。潘杰表示，网易考拉加拿大鹅经鉴定为正品。在消保委收到的加拿大鹅总部邮件中写道：“经过对外套的检验，可验证该外套为正品。”

对于整个鉴定流程，潘杰表示，“根据我们的调查要求，要求东莞公司将衣服原封不动寄给上海，由上海公司再原封不动的寄给加拿大总部”。

“加拿大鹅通过英文电子邮件向上海子公司发送了调查结果，再由上海子公司转发到我们这里。”潘杰透露，但英文邮件不能直接作为证据材料，“为此我们还专程到上海对邮件内容进行核实，上海公司给我们做中文的解释，具体邮件每一句话都是什么内容，也对整个衣服的来龙去脉作出了说明”。

潘杰表示，现在仍未最终结案，有部分正如仍处于走程序过程中，以最后对外公开的结果为准，对于最后公布时间，潘杰称“不会太久”。